Na O GALHARDI, prezamos pela sua total satisfação. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver seu produto, não se preocupe, seguimos todas as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
Confira abaixo como funciona nosso processo:
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
Sem sinais de uso;
Em perfeitas condições;
Na embalagem original, com todos os acessórios e itens enviados.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será feito de acordo com o método de pagamento:
Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo conforme operadora)
Pix ou boleto: reembolso em conta bancária do titular em até 7 dias úteis
Caso queira trocar por outro modelo, consulte a disponibilidade em nosso site e entre em contato com nosso atendimento para reservar o novo produto. O envio da nova peça será feito após a conferência do item devolvido.
Troca por defeito ou erro da loja: O frete é por nossa conta.
Troca por gosto pessoal ou devolução: O frete de envio é por conta do cliente.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail com as seguintes informações:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Foto do produto, se houver avaria
Pedidos fora do prazo ou com indícios de uso poderão ser recusados.
